Často kladené otázky: Produkty

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť dostupnosť tovaru na Vami požadovanej predajni je, že si ju vyberiete v pravom hornom rohu. Následne sa Vám bude zobrazovať skladová dostupnosť vyhľadávaných tovarov na Vami zvolenej pobočke. Ak chcete prezistiť dostupnosť tovaru na inej pobočke, opäť si zmeníte v pravom hornom rohu nastavenie.

Druhým spôsobom je, že si kliknete na zvolený produkt a uvidíte zeleným písmom Dostupné v XY predajniach.

Ak tovar vôbec nenájdete na eshope, nezúfajte. Kontaktujte nás prosím prostredníctvom emailu na stavebniny@dek.sk alebo na čísle  02/32 22 30 22.

Takéto služby žiaľ neposkytujeme, ale vieme vám poskytnúť priestor na narezanie, zabezpečiť prístup k elektrickej sieti a zapožičať náradie.

Áno, máme k dispozícii 10 klampiarskych dielní vybavených odvíjacím zariadením, 6 m alebo 4 m ručnou ohýbačkou a pracovným stolom.

Ak tovar nie je skladom na Vašej pobočke alebo ak je len na dopyt, zobrazuje túto mernú jednotku. V tomto prípade je nutné individuálne riešiť tento dopyt elektronicky na stavebniny@dek.sk alebo telefonicky  02/32 22 30 22.

Je potrebné napísať dopyt na stavebniny@dek.sk, prípadne to komunikovať priamo na predajni.  Nutné je špecifikovať druh omietky, odtieň podľa vzorkovníka, vyplatiť a následne objednávame u výrobcov. Čakacia doba je do 2-3 dní.

Predĺženú záruku výrobkov si môžete uplatiť priamo u výrobcu.

Chceme byť fér a transparentní – voči bežným zákazníkom aj firmám. Na našich stránkach nájdete rôzne typy cien, ktoré zohľadňujú ako zákonné požiadavky, tak špecifiká predaja v stavebníctve. Nižšie vysvetľujeme, čo jednotlivé ceny znamenajú a kedy sa zobrazujú.

1. Najnižšia cena za posledných 30 dní

Pokiaľ pri produkte uvádzame zľavu, táto zľava je vypočítaná z najnižšej ceny za posledných 30 dní – teda najnižšej čiastky, za ktorú bol produkt skutočne ponúkaný za toto obdobie. Táto informácia je požadovaná zákonom a pomáha overiť, že zľava je reálna.

2. Cenníková cena dodávateľa

Pri produktoch často uvádzame aj cenníkovú cenu dodávateľa. Táto cena zodpovedá oficiálnej odporúčanej cene výrobcu alebo dodávateľa a je vnímaná ako referenčná cena. Túto cenu a zľavu z tejto ceny komunikujeme aj na faktúrach a ďalších dokladoch.

3. Merná cena

Merná cena pomáha porovnať produkty, ktoré sa predávajú v rôznych baleniach, dĺžkach alebo objemoch. Merná cena je cena prepočítaná na jednotku (napr. 1 kg, 1 m², 1 m, 1 l). Vďaka nej hneď vidíte, koľko skutočne stojí daný materiál bez ohľadu na to, v akom balení alebo množstve sa predáva.

Pre firmy (prihlásených zákazníkov s IČO)

Pokiaľ nakupujete ako firma a ste prihlásený do svojho účtu, ceny sa zobrazujú inak ako pre spotrebiteľov. Dôvodom sú individuálne podmienky, ktoré sa môžu líšiť podľa partnerstva alebo objemu nákupov. Pre všetkých prihlásených firemných zákazníkov potom tiež zobrazujeme ako referenciu aj cenníkovú cenu dodávateľa, ktorú spolu so zľavou, nájdete aj na faktúre.